… maar schrijf het gewoon op.
Dat is een hele simpele les. Alles goed onthouden lukt namelijk niet maar er zijn nog meer redenen waarom het verstandig is om op te schrijven wat je in een gesprek besproken hebt. Niet alleen om relaties op te bouwen, maar ook om terug te kunnen vinden wat je precies hebt afgesproken of beloofd. Om aan te kunnen tonen, mocht dat nodig zijn, wat er af gesproken is (niet vergeten dit ook altijd te bevestigen).
Daarom blijven wij herhalen dat het gebruik van een simpel CRM systeem niet alleen voor grote bedrijven belangrijk en nuttig is, maar ook voor eenpitters, zelfstandigen en freelancers.
Wat wij zelf heel prettig vinden is om terug te kunnen zoeken wat er de vorige keer besproken is. Waar hebben we het toen over gehad en wat waren vervolg stappen. Zeker bij afspraken waar toen niks concreets uit gekomen is, maar we gezegd hebben “laten we over een half jaar weer even contact opnemen” is het erg prettig om heel snel terug te kunnen vinden wat er toen besproken is. Op die manier kan je het gesprek direct weer oppakken zonder weer van voor af aan te hoeven beginnen.
Dat is waar een simpel CRM zo handig voor is. Geen lange en moeilijke invul velden, gewoon even snel een notitie maken bij een contact en opslaan maar!
